Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
i13win

Chào mừng bạn đến với i13win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa i13win và bạn — người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ tại website và ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i13win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật, Quy định trò chơi cụ thể và Chính sách khuyến mãi đang có hiệu lực tại từng thời điểm.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. i13win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng và được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

i13win cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và Slots, cá cược thể thao, xổ số, Bầu Cua Cá Cọp và các trò chơi giải trí khác. Tất cả các dịch vụ nói trên đều chịu sự điều chỉnh của bộ Điều khoản này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của i13win, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống i13win. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu số dư khuyến mãi.

Khi đăng ký tài khoản i13win, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác và hợp lệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho i13win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

i13win bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm chính sách, số dư tiền thật chưa sử dụng có thể được hoàn trả tùy theo tình huống cụ thể sau khi xem xét nội bộ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về giải trí có thưởng, chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại i13win. Ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký phải phản ánh đúng thực tế. Khai báo sai thông tin độ tuổi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý thích đáng.

i13win thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác nhận số điện thoại bằng mã OTP gửi về thiết bị đăng ký.
• Xác minh địa chỉ thông qua hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng.
• Trong một số trường hợp, chụp ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân.

Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tài khoản vượt 50.000.000 VNĐ. i13win bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Tất cả các trò chơi tại i13win — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bầu Cua Cá Cọp, cá cược thể thao và xổ số — đều được vận hành theo bộ quy tắc riêng biệt được công bố trong phần hướng dẫn từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi bắt đầu đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi trên i13win:

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể huỷ hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, i13win sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược hoặc huỷ ván chơi bị ảnh hưởng.
• Tỷ lệ thưởng (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai và không thể bị điều chỉnh bởi bất kỳ bên nào kể cả phía vận hành i13win.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng loại trò chơi. Người dùng có thể xem hạn mức cụ thể ngay trên giao diện bàn chơi. i13win bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

i13win hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, và tiền điện tử USDT (mạng TRC20). Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hoá SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và hạng tài khoản thành viên.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nạp tiền qua bên thứ ba hoặc nhờ người khác nạp hộ là hành vi vi phạm điều khoản.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong trường hợp cần xét duyệt thủ công.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• i13win không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

i13win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) hàng tuần, ưu đãi nạp lại và các chương trình VIP đặc biệt. Tất cả ưu đãi đều kèm theo điều kiện sử dụng rõ ràng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên một tài khoản / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ được ghi vào số dư khuyến mãi và yêu cầu hoàn thành vòng quay cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản tiền thật.
• Bội số vòng cược mặc định là 30 lần tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc chỉ đóng góp một phần vào vòng quay cược.
• i13win bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi hoặc vi phạm điều khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của i13win, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành động và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

Người dùng i13win tuyệt đối không được phép:

• Sử dụng dịch vụ của i13win với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Cố ý thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng i13win.
• Sử dụng tài khoản i13win để thay mặt hoặc cá cược hộ người khác vì mục đích thương mại.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược mà không báo cáo cho i13win.

i13win bảo lưu toàn quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, tạm giữ tài khoản trong quá trình điều tra, và thực hiện các biện pháp xử lý thích hợp nếu phát hiện vi phạm, bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản i13win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, i13win khuyến nghị bạn rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

i13win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc thuộc danh sách tự loại trừ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, i13win bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các lợi ích phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng tình huống cụ thể sau quá trình điều tra nội bộ.

Đối với tài khoản không hoạt động, i13win có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng liên tiếp không có giao dịch. Phí này sẽ được trừ trực tiếp từ số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Sau khi tài khoản bị đóng, i13win sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó thực hiện xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu sau khi đóng tài khoản, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của i13win.